to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ek Kart Kampanya Puanının Açıklamasız Geri Alınması
VakıfBank kredi kartıma ek kart çıkardığımda kampanya kapsamında 100 TL World puan yüklendi. Ancak bu puanlarla herhangi bir harcama yapmadığım halde, yüklenen 100 TL World puan kısa süre sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan geri alındı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu (başvuru no 10109662)
fakat sonuçta sorunum çözülmedi ve puanlarım iade edilmedi. Bana net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
VakıfBank’ın bu şekilde müşterilerini mağdur etmemesini ve kampanya kapsamında yüklenen 100 TL World puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Ayrıca puanlarım neden geri alındıysa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
