to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir esnek hesabımı aktif olarak kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde gelen ekstreyle, esnek hesabımdan kullandığım 489.000 TL için bu ay yaklaşık 30 bin tl faiz yansıtıldığını fark ettim. Oysa güncel ek hesap aylık faiz oranı %4,5 olmasına rağmen, bana yansıtılan faiz tutarı çok daha yüksek. Ortalama olarak 22 bin tl civarı olması gereken faiz tutarı, yaklaşık 30 bin tl olarak hesaplanmış.
Bu durumun yaklaşık 8-9 aydır devam ettiğini, hatta geriye dönük 14-15 ay boyunca da benzer şekilde yüksek faiz ve ücretler yansıtıldığını düşünüyorum. Sözleşmede belirtilen faiz oranı ile bana yansıtılan tutar arasında ciddi farklar var; bu ay için yaklaşık 7 bin tl fazla ödeme yaptım. Diğer bankalardaki ek hesaplarımda böyle bir durumla karşılaşmadım.
Konu hakkında hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de Mustafakemalpaşa şubesiyle görüştüm, ancak bana yansıtılan tutarın faiz ve kullanım bedeli olduğu belirtildi. Fakat bu açıklama tatmin edici değil ve uygulanan tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum.
Ek hesap numaram: TR88**************************01
Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan yanlış hesaplamaların düzeltilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan önceki ayların da geriye dönük kontrol edilerek, benzer şekilde fazla tahsilat yapıldıysa iadesini istiyorum.
VakıfBank mobil bankacılığımdan bilgim dışında 24.03.25 tarihinde saat 04.49 da ek hesaptan ek hesap limitimden 100.000₺ çekilmiş, çekilip başka hesaba aktarılmış. Bu işlemle alakalı bana hiçbir SMS, onay kodu, bilgilendirme mesajı gelmediği için olayı, olaydan ancak 12 saat sonra fark edebildim. Ol...
VakıfBank Afyonkarahisar Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden, yazılı veya sözlü onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde adıma ek hesap sigortası yapılmış ve 681941408 numaralı poliçe için hesabımdan 111,78 TL prim kesintisi gerçekleştirilmiştir. Bu sigorta için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onay v...
VakıfBank Kadıköy Hasanpaşa şubesinde bulunan ek hesabımı 10 Şubat tarihinde yaklaşık 30 dakika süreyle 407.000 TL kullanıp aynı gün içerisinde geri ödedim. 19 Şubat’ta ise ek hesaptan bu kez 12.000 TL kullandım. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bu kullanımlar sonucunda toplam 4.294 TL faiz yansıtı...
Yorumlar