Garanti İnceleme Süresi Aşımı Ve Ayıplı Bot İadesi Talebi

Amazon üzerinden Koray Spor adlı satıcıdan 4 Ekim 2025 tarihinde Scooter marka, çocuklar için su geçirmez bot olarak satılan bir ürün satın aldım. Kısa süreli kullanım sonucunda botun bağcıkları yıpranmaya başladı, ayrıca su geçirmez olarak satılmasına rağmen bağcık kenarındaki tokalar yerinden çıktı ve bazı tokalar tamamen koptu. Bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek garanti kapsamında incelemeye gönderdim.

Ürünü 20 Şubat 2026 tarihinde inceleme sürecine gönderdim ve Amazon/Koray Spor tarafından bana inceleme süresinin 21 ila 30 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ne Amazon ne de Koray Spor tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin uzamasıyla ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Süreci Amazon üzerindeki 407-5433866-0684337 numaralı siparişim üzerinden takip etmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç göremedim ve mağduriyetim devam etmektedir.

Belirtilen inceleme süresi açıkça aşılmış ve yasal sınırlar da fiilen ihlal edilmiştir. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek ödediğim ürün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.