to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyeliğim Ve Biriktirdiğim Puanlar İçin Hesaba Erişim Kesildi
AdımPara uygulamasında uzun süredir emek vererek puan biriktiren ve ücretli Gold üyesi olan bir kullanıcıyım. 17.03.2026 tarihinde saat 21:10’da 1264881008 numaralı siparişimi verdikten hemen sonra telefonumun sıfırlanması ve kayıtlı Google hesabımın kapatılması nedeniyle hesabıma erişimimi tamamen kaybettim.
Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayan sipariş numaram, tam sipariş tarihi ve saati ile kalan bakiye bilgilerimi içeren ekran görüntülerim ve ayrıca Gold üyelik ücretini AdımPara’larımla ödediğime dair kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, WhatsApp destek hattı günlerdir mesajlarıma cevap vermemekte ve “manuel müdahale yetkimiz yok” diyerek yardımcı olmaktan kaçınmaktadır. Tüm bu kanıtları WhatsApp üzerinden de tarafınıza iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni daha da mağdur etmektedir. Daha önce cihaz değiştirdiğimde aynı işlem sorunsuz şekilde yapılmışken, şimdi neden yapılmadığını anlamıyorum.
AdımPara’larımı kullanarak ücretini ödediğim bir hizmetin, Gold üyeliğimin ve uzun süre biriktirdiğim puanlarımın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tarafınızca doğrulanarak yeni e-posta adresime aktarılmasını ve Gold üyeliğim ile tüm puan bakiyemin eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki tüm kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
