VakıfBank Dönem İçi Harcama Görünümünde Takip Zorluğu
VakıfBank kredi kartımı internet üzerinden başvuru yaparak aldım ve internet bankacılığı üzerinden kartlar bölümünde yer alan dönem içi harcama alanındaki bilgi gösteriminden dolayı sıkıntı yaşıyorum. 23.07.2026 tarihi itibarıyla fark ettiğim bu durumda, dönem içi harcama kısmında hem taksitler hem harcamalar hem de yapılan ödemeler birlikte gösteriliyor.
Bu gösterim şekli nedeniyle o ayki net harcama tutarımı ve ekstrede ne kadar borç yansıyacağını net olarak göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de şu anki yapının bu şekilde olduğu ve dönem içi harcamada taksit, harcama ve ödemelerin birlikte gösterildiği söylendi, ancak bu benim için sağlıklı ve anlaşılır bir bilgi sunmuyor.
VakıfBank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamada dönem içi harcama kısmında sadece o aya ait yapılan harcamaların ve o ay ödenecek taksit tutarlarının ayrı ve net bir şekilde gösterilmesini, yapılan ödemelerin ise bu tutarı karıştırmayacak şekilde farklı bir alanda belirtilmesini talep ediyorum. Böylece müşteriler olarak o ay ne kadar borç geleceğini daha açık ve doğru biçimde takip edebilmek istiyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













