İlk Yıkamadan Sonra Halının Sertleşmesi Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Cool Halı’dan 3 ay önce aldığım salon halımın ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde bozulması nedeniyle şikayetçiyim. Halıyı yaklaşık 1 ay önce, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde evde, halı şampuanı kullanarak yıkadım. Yıkama sonrasında halım sertleşti, tüyleri birbirine yapıştı ve dokusu tamamen değişti. Süpürüldükten sonra açılacağını düşünerek bir süre bekledim fakat hiçbir düzelme olmadı, halı hâlâ ilk günkü gibi sert ve kullanımı konforsuz.

Yeni aldığım bir halının, yalnızca bir yıkama sonrası bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün incelenmesini, mümkünse halımın eski yumuşak dokusuna döndürülmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.