İade Ödemesi 18 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Gelmiyor

6 Temmuz tarihinde S*** M****’den aldığım 3 adet bayan kıyafeti iade ettim, ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 2.499 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi yaptığım halde bugüne kadar hiçbir şekilde geri ödeme almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “en yakın zamanda yatacak” denilmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve sürekli aynı cevabı almaktan yoruldum. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.

İademin daha fazla gecikmeden, ödemenin yapıldığı hesaba eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.