to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kart’ta Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Getirilmedi
VakıfBank Click Kart’a 29.01.2026 tarihinde, tarafıma gelen kampanya mesajına güvenerek başvurdum. Mesajda, kartı alırsam 15.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu vaat üzerine kart başvurusu yaptım ve kart elime ulaştı.
Kartı aldıktan sonra faizsiz 15.000 TL Nakit avans kullanmak istediğimde ise talebim reddedildi. Bankadan gelen SMS’te, 15.01.2026 tarihinde indirim kampanyasını seçtiğim ve bu nedenle faizsiz nakit avans talebime olumlu yanıt verilemeyeceği belirtilmiş. Ancak ben başvuru yaparken ve kartı alırken, böyle bir sınırlama veya seçim zorunluluğu ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme almadım. Aksine, faizsiz 15.000 TL Nakit avans verileceği yönünde mesajla yönlendirildim.
Bu durumun yanlış bilgilendirme ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. VakıfBank’tan, Click Kart başvurum sırasında tarafıma iletilen faizsiz 15.000 TL Nakit avans vaadinin yerine getirilmesini veya aksi durumda uğradığım mağduriyetin açık ve tatmin edici bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mesajlarla başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
