VakıfBank Cep Kazan Ödülünün Geri Alınması Ve Açıklama İsteği

VakıfBank’ın cep kazan kampanyası kapsamında, gıda sektöründe her 2.000 TL alışverişe 100 TL para ödülü kazanılan kampanyaya 04.08.2026 ve 05.08.2026 tarihlerinde katıldım. Yalova şubesine bağlı müşteriyim ve kartımı Zonguldak Çaycuma’da kullandım. Bu tarihlerde gıda sektöründen 2.000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve toplamda 200 TL cep kazan ödülü mobil bankacılık uygulamasında, cep kazan gıda sektörü bölümüne yüklendi.

Ancak kısa bir süre sonra bu 200 TL, herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri alındı. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden kendim katıldım, kampanya ekranında da kampanyaya katıldığıma dair “katıldınız” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen hem şubeyle hem de müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kampanyaları göremediklerini söyleyip somut bir açıklama yapmadan konuyu geçiştirdiler.

Kampanya şartlarını sağlayarak kazandığım 200 TL’lik ödülün sebepsiz yere geri alınmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, cep kazan kampanyası kapsamında hesabıma yüklenmiş olan 200 TL ödülün tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu geri alma işleminin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.