to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Cep Kazan Akaryakıt Kampanyasında 300 TL Ödül Yüklenmedi
VakıfBank’ın Cep Kazan uygulaması kapsamında yer alan akaryakıt kampanyasına katıldım. 15.01.2026, 17.01.2026, 22.01.2026 ve 25.01.2026 tarihlerinde Bankomat kartım ile toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 300 TL Bankomat Para yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, fişleri şubeye götürmem halinde işlemin değerlendirileceği söylendi. Ancak tüm harcama kayıtları zaten bankanın sisteminde mevcut olmasına rağmen, sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmadı ve kampanya kapsamında hak ettiğim ödül hesabıma yansıtılmadı.
VakıfBank’tan, Cep Kazan akaryakıt kampanyası kapsamında yapmış olduğum harcamaların tekrar incelenerek, tarafıma söz verilen 300 TL Bankomat Para’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini aradım, fiş talep edildi ancak banka sisteminde kayıtlar zaten mevcut. Çözüm çabası görülmedi ve marka yanıtı sonrasında da yeni bir ilerleme yaşanmadı. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve sorun devam ediyor.
