VakıfBank Borç Yapılandırma Hakkımı Vermiyor

Vakıflar Bankası'na, BDDK'nın sunduğu ve kredi, kredi kartı ile kredili mevduat hesabı borcunun tamamını veya bir bölümünü ödeyemeyenler için oluşturulan borç yapılandırması hakkında başvuruda bulundum. Fakat Vakıflar Bankası, kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için yapılandırma yapamayacaklarını söyledi. Bu asgari tutarı bile çeşitli yerlerden borç bularak zorla yatırabiliyordum, artık asgarisini bile yatırmama bu şartlarda imkan yok. Yasanın bana verdiği hak çok açık; kredi kartının tamamını veya bir bölümünü ödeyemeyen tüm müşteriler bu haktan faydalanabilir.

Vakıflar Bankası bu haktan beni mahrum bırakıyor. Bu saatten sonra borcumu ödemem imkansızlaştı. Vakıflar Bankası, kanunu hiçe sayarak vatandaşını ve müşterisini mağdur ediyor. Bu konunun bir an önce düzeltilmesini ve kanunun bana tanıdığı hakkın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Bu şekilde benimle beraber birçok müşteriniz de mağdur oluyor. Yaptığınız uygulama kanunlara aykırı, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.