to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Red Edildi
VakıfBank kredi kartımın asgari tutarlarını ödeyebiliyorum, fakat dönem borcumu ödeyemediğim için sürekli olarak faiz uygulanıyor. Son dönemde BDDK ve TCMB'nin aldığı kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin karara istinaden, geçtiğimiz hafta VakıfBank üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma verilen yanıt, 10 Temmuz'dan önce asgari tutarları ödemiş olduğum için yapılandırma hakkının verilmediği yönünde oldu. Şubeler dahil, bankanın farklı kanallarından yaptığım tüm başvurular da aynı şekilde reddedildi.
Benim beklentim, BDDK ve TCMB’nin açıkladığı yapılandırma kararının VakıfBank tarafından da eksiksiz bir biçimde uygulanması ve yapılandırma hakkımın tanınmasıdır. Mevzuata ve resmi kararlara uygun hareket edilmesini, BDDK ve TCMB'nin yok sayılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
S a maduriyetınızle ılgılı olumlu bir sonuca ulaşabildiniz mı Aynı sorunu bende yasıyorum