to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.199 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta gelmemiş olması, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
İşlemi görür görmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak harcamanın bana ait olmadığını belirttim ve o an provizyonda görünen bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, işlemi iptal edemeyeceklerini, şubeye giderek harcama itirazı dilekçesi vermem gerektiğini söylediler. Bu süreçte güvenliğim açısından bankaya ait kartımı iptal ettirdim.
Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, benimle benzer şekilde Microsoft*Store adına bilgisi dışında işlem yapılan başka VakıfBank müşterilerinin de olduğunu gördüm. Banka, bu durumun bir yanıltma yöntemi olduğunu bilmesine rağmen provizyondaki işlemi iptal etmeyerek ve müşterileri şubeye yönlendirerek süreci uzatmakta, bu şekilde müşterilerini ayrıca mağdur etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor, VakıfBank nezdindeki World kredi kartımdan çekilen 5.199 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bankanın güvenlik ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirerek iyileştirmesini bekliyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde Microsoft Store adına 5.199,99 TL tutarında onaysız ve bilgim dışında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, Microsoft hesabımda da bu işleme ait herhangi bir satın alma kaydı bulunmuyor. İşlem tarihinde kredi kart...
VakıfBank kredi kartım olan World kartımdan 19.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamalı bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre, doğrulama kodu ya da onay bildirimi gelmemesine rağmen bu...
VakıfBank’a ait World kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında, bilgim ve onayım olmadan 5.199,00 TL tutarında, “Microsoft Store msbill. İnfo” açıklamalı bir işlem gerçekleşmiştir. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şifre, doğrulama kodu veya onay bildirimi gelmemesine rağmen bu harcam...
19.01.2026 tarihinde saat 16:33’te VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Microsoft msbill adı altında iki kez 5.199 TL olmak üzere toplam 10.399,98 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemlere dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan kredi kartım Micros...
Yorumlar