to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ten Söz Verilen Tüm Süper Lig Maçları Gelmedi, Cayma Ücreti Talebi Haksız
Digiturk’ten internet ve tüm Süper Lig maçlarını izlemek şartıyla aylık 659 TL bedelle bir yıllık taahhütlü paket satın aldım. Ancak paketi aktif ettiklerinde yalnızca Galatasaray maçlarının yüklü olduğunu, diğer Süper Lig maçlarını izleyemediğimi gördüm. Satın alırken özellikle tüm Süper Lig maçlarını istediğimi belirtmiştim.
06.08.2026 tarihinde fark ettiğim bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında satış anındaki konuşmaların ses kaydında olduğunu, bu kayıtların incelenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen inceleme yaptıklarını ve herhangi bir hata bulamadıklarını söylüyorlar, oysa bende bulunan ses kaydında tüm Süper Lig maçları için taahhüt verdikleri açıkça ortada.
Paket iptali talep ettiğimde ise benden haksız şekilde altı aylık taahhüt bozma ücreti talep ediyorlar. Hem vaat edilen hizmeti eksik sunup hem de üzerine cayma bedeli istemelerini kabul etmiyorum. Satış sırasında verilen taahhüde uygun olarak paketimin tüm Süper Lig maçlarını kapsayacak şekilde güncellenmesini veya hiçbir cayma bedeli olmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.08.2026 tarihinde Digiturk’ten internet artı tüm maçları kapsayan Yıldız Dolu paketini satın aldım. Buna rağmen hesabıma yalnızca Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Bunun üzerine hata olduğunu belirterek şikayette bulundum ve paketin düzeltilmesini istedim.
Yaklaşık 20 gün sonra kendi hatalarını kabul edip yeni bir paket oluşturduklarını, bu paketin de tüm maçları kapsadığını ve aylık 630 TL üzerinden anlaştığımızı söylediler. Ancak daha sonra Digiturk online işlemler panelime girdiğimde 03.08.2026 – 03.09.2026 dönemi için 2.283,65 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Sadece 20 günlük taahhüt değişikliği sebebiyle bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması, 630 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen bu şekilde fatura kesilmesi bana göre açıkça mağduriyet ve haksızlıktır.
Ben Digiturk ile yaptığım anlaşmaya uygun şekilde ücretlendirilmek ve bu yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. 630 TL olarak konuşulan bedel haricinde yansıtılan tüm haksız tutarların iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Digiturk’ten aylık 659 TL bedelle bir yıllık taahhütlü paket satın aldım ve sadece Galatasaray maçlarını izleyebildim, diğer Süper Lig maçları eksikti. Bu durumu 06.08.2026’da müşteri temsilcisine bildirdim, ses kaydı incelemesi talep ettim ancak hata bulunmadı ve haksız bir altı aylık iptal ücreti talep edildi. Paketin tüm Süper Lig maçlarını kapsaması veya hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesi için çözüm bekliyorum.
