JBL Flip 7 Şarj Arızası Ve Kutu Olmadan Değişim Reddi

2 Ağustos 2026 tarihinde Midtown Bodrum Teknosa mağazasından JBL Flip 7 hoparlör satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda ışık yandı, ses verdi ancak şarj almadı. Cihazın içinde kendi mevcut şarjı vardı ve bunu yaklaşık yarım gün kadar kullanabildim. Bu süreçte ürünün kutusu kayboldu. Ertesi gün tekrar şarja taktığımda cihaz hiç şarj olmadı.

4 Ağustos sabahı ürünü, aparatlarıyla birlikte satın aldığım Midtown Bodrum Teknosa mağazasına götürdüm. Kutusu olmadığı için değişim yapamayacaklarını, sadece garantiye gönderebileceklerini söylediler ve ürünü servise yolladılar. Bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak ürün hâlâ serviste.

Daha sonra şikayetleri incelediğimde bu modelde çok fazla şarj sorunu ve yazılımsal problem yaşandığını gördüm. Firma bu bilinen arıza riskine rağmen ürünü satarken herhangi bir ek uyarıda bulunmuyor, buna karşın müşteriden mutlaka kutuyu saklamasını bekliyor ve kutu olmadığı durumda ürün daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen değişim sorumluluğunu üzerine almıyor.

Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması ve benzer şikayetlerin fazlalığı sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değişimini ya da iadesini talep ediyorum.