to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Beşiktaş Şube Müdürü e*** ve personeli a*** çok kaba ve iş etiğine sığmayan işler yapan insanlar. Ticari hesabımla ilgili işlem yapmak üzere 3 yıldır sürekli gittiğim ve bir ay önce ek hesaplar açtırıp ATM kartı aldığım bankada durduk yerde imza sirkülerimi revize etmediğim için işlem yapmadılar. Üstelik sistemde bana ait sirküyü de bulamayıp, sirkünün 3 yılda bir silindiği bilgisini paylaştılar. Sonra da iyice gülünçleşip daha önce sirküsüz işlem yaptığım için benim sorumlu olduğumu belirttiler. Ben ne bileyim bankada sirküm var mı yok mu? Hesap denetleyicisi miyim? Söylediklerini tutanak haline getirip imzalatmak istedim, kesinlikle imzalamadılar. Malı polisi arayıp şikayetçi oldum. Bu kendi hatalarını müşteriye yüklemek isteyen ve sözlerini sürekli çeviren insanlara nasıl banka üst düzey görevi verilmiş anlamak güç. Zaten bu şahıs öyle kaba, anlayışsız ve sert mizaçlı ki iletişimsizliği bütün personeline yansımış. VakıfBank ne zaman bu hale geldi? Çok yazık. Para transferimi kendilerine ait bir hata yüzünden gerçekleştirmeyerek beni ve karşı tarafı mağdur eden bu kişilerden şikayetçi olacağım. İnsan terslemek, kabalık etmek, en mühimi de sirkü olmaksızın ticari hesap açıp hareket gerçekleştirmek neymiş anlatırlarsa bileceğiz.
VakıfBank Beşiktaş Şubesi Müdürü Enes Güngör ve yardımcısı Azat Doğançay'ın kendilerine hesap açmak üzere emanet edilen dernek evraklarımızı kaybettiklerini 25.07.2023 günü öğrendim. Bu konuda bir tutanak tutulmasına yanaşmadılar. Her hata yapan banka personeli gibi kabalaşıp suçu tarafımıza atmak, iftira etmek istediler. Malı polisi arayıp durumu ilettik. Usulsüz işlemleri, görev ihmalleri, kabalıkları ve iftiralarını VakıfBank Kurumsal İletişimden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ferkan Merdan ve İnsan Kaynaklarından Sorumlu Muhammed Latif Çelebi'ye ilettiğimizde bizlere yardımcıları aracılığı ile ile konunun görev tanımlarına girmemesi sebebiyle ilgilenmediklerini belirttiler. Yani kurumsal iletişim müşteri ilişkilerinden, personeli atayan kişi de personelin müşteriye hakaret etmesi ve görev ihmalinden sorumlu değilmiş! Peki VakıfBank, dürüst olmayan tavan egolu kaba müdürünüz ve agresif, aksi, sözel saldırgan personelinizin davranışlarından kim sorumlu? Çağrı merkezi mi? Maaşlarını ödediğimiz bunca insan hiç mi merak edip yalandan da olsa ilgileniyormuş gibi bile yapmaz? Konuyu ilettiğimiz Genel Müdür Serdar Üstünsalih ise "personelimiz ilgileniyor" haberi yolladı yollaya yollaya ve elbette ki ilgilenen filan olmadı. Hangi personel acaba? VakıfBank üst yönetimi ne yazık ki içler acısı halde. Yılların güvenilir kuruluşunu mahvetmişler. O müdür daha çok havalara girer, dokunulmazlığı varmış gibi şişine şişine görev ihmali yapmayı görev edinir artık. Kaba yardımcısı da daha çok suç bastırmak için çemkirir müşterinin yüzüne yüzüne... Bu kadrolar liyakatın yanından bile geçmiyor, bu makamları hak etmiyor. Her platformda deşifre edip, her türlü yasal hakkımızı kullanacağız. Evraklarımızı kaybedip, işlem yapmamzı engellemekte, kurumumuzu mağdur etmekteler. Aman Beşiktaş VakıfBank'TAN hatta tüm vakıfbanklardan uzak durun. Kurumsallık hak getire, bildiğiniz özel çiftlik politikası yürütülüyor! Yılların mağrur kuruluşunu salla başı al maaşı, hatta hiçbir etik değeri sallamadan al haline getirmişler. Hem yazık, hem de haram olsun.
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
VakıfBank Kemalpaşa şubesine gişe işlemi için gittim. Ben bir müşterisi olarak ve hesaplarını vakıf bankasında tutan bir müşteri olarak, kendi paramla kendi param için işlem yapmak istediğimde, gişede görevli olduğunu düşünmediğim bir çalışanın son derece kaba ses tonu, yüz ifadesi, beden dili ve ba...
25/06/2025 tarihinde VakıfBank'tan kart teslimi yapıldığına dair mesaj aldım. Bankayı aradığımda ürünleri kapattıklarını ve güvenlik altına aldıklarını söylediler. Ancak bu bankada hiçbir hesabım, ürünüm veya kartım yok. Kim, ne şekilde başvurdu, neler açıldı, bilgim dışında. Kendilerine bunu sorduğ...
VakıfBank Etimesgut şube müdür yardımcısı E**** (soyadını vermekten imtina ettiği için bilmiyorum) kendi keyfine işlem yapmaktadır. 06.04.2024 tarihinde bir kuruma ibraz için istediklerinden hesap dökümümü ve imza sirkülerini talep ettim, vermeyeceğini söyledi kendince öyle bir kural getirmiş çünkü ...
VakıfBank saha personeli işletmemi ziyaret ederek pos cihazında VakıfBank ile çalışmam için benimle görüşme yaptı. Ve ticari kart başvurusu yapılacağı söylendi. Ardından evrakları imzalattı ve müşteri temsilcisinin ulaşacağını söyledi. Aradan 10 gün geçti. Pos işlemi bir türlü tamamlanmadı. Saha per...
Yorumlar