to read complaints and reviews, or file yours. 
Çok uzun zamandır kullanmadığım bir hesabım mevcut, o yüzden de kapatmak istedim. Geçen gün de hesabı kapatmak için bankaya gittim. Kargo aşamasında olan bir kartım olduğu için kapatma işlemini yapamadıklarını, müşteri hizmetlerinden kartımı iptal ettikten sonra hesabı kapatabileceklerini ilettiler.
Fakat şöyle ki, müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir kartımın veya kart başvurumun görünmediğini söylediler. Sonrasında mobil bankacılığa girdiğimde 2023 yılının nisan ayında 2 tane bankomat kart başvurusunu gördüm. Birisi basım aşamasında, diğeri şubede görünüyordu. Fakat hangi şube olduğu bilgisi de yok. Kart başvurularım kısmında iptal etme butonu gördüm ve iptal etmeye çalıştım. Fakat şu an bu işlem yapılamaz uyarısı aldım.
Şimdi ne ben kendim kart başvurumu iptal edebiliyorum ne de müşteri hizmetleri. Onlar zaten hiç göremiyor sistemde. Tüm bunlardan dolayı hesabı da kapatamıyorum.
Pek denk gelinmeyecek bir sorun olmuş ve öylece kalmış gibi görünüyor.
İlgili görseller ekte. Bunları tamamen temizleyip hesabımı da kapattırmak istiyorum. Kimse bir çözüm bulamadı.
21.10.2024'de internetten alışveriş yaparken satıcının gerçek olmadığını anlayıp bankanızı aradım. Görüştüğüm kişi, güvenlik açısından hesaba bloke koyalım, yarın da bankaya gidip evrak imzalayın dedi ve hesabı blokeledi. 22.10.2024 tarihinde bankanızın şubesine gittiğimde herhangi bir işlem yapılma...
20.12.2023 tarihinde bloke olan bankomat kartım ve kredi kartım için yeni kart başvurusunda bulundum. Şubeye teslimatta 5iş günü süre verildiği için, evde istirahatli olmamı da göz önünde bulundurarak şubeye teslim edilmesini istedim. Fakat verilen vaat yerine getirilmedi ve teslimat 5 İş gününü geç...
11 Aralık 2023 tarihinde dönem içi hareketlerime baktığımda 349,00 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. İki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bir bayan, iptal için başvuru aldığını ve başvurumun reddedildiğini ekranlardan gördüğünü iletti. Ben ise kendisine bu kart b...
18.08 tarihinde kargo firması adı altında gelen mesajı açıp banka bilgilerimi girdim. Daha sonrasında onay kodu mesajı geldi banka tarafından. Ancak o an yanıltıcı bir site olduğunu anlayıp onay kodumu girmedim. Buna rağmen kredi kartımdan yüklü miktar ödeme alındı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp...
19.12.2023 tarihinde bankanızda maalesef var olan kredi kartımın tüm borcunu ödeyip uygulama üzerinden kredi kartı iptal talebinde bulundum. Daha sonra Ocak ayında bu iptal talebinde bulunmuş olduğum karta 18.12.2023 tarihli yani komple ödeme yapıp kapattığım tarihten öncesine ait borç talebinde bul...
Yorumlar