VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle bir avukatlık bürosu tarafından yaklaşık 20 gündür sürekli aranıyorum. Çoğu aramaya okulda olduğum için cevap veremiyorum. 9. Ayda dairemi borçlarımı ödemek için sattığımı ve buna rağmen halen borcumun devam ettiğini belirttim. Şu anda kredi kartı borcum yaklaşık 190.000 TL civarında ve bu borcu tek seferde ödeyebilecek durumda değilim.
Bugün ders aramda açtığım telefonda avukatlık bürosundaki hanımefendi, borcun tamamını bugün içinde ödemem gerektiğini, aksi halde evi sattığım kişiyi, H** Hanım’ı, kızımı ve çevremdeki herkesi arayacaklarını söyledi. Ayrıca "Madem ödeyemeyecektiniz neden harcadınız, neden kullandınız, aldığınız parayı ne yaptınız, keşke harcamasaydınız da ödeseydiniz, parayı almadıysanız H** Hanım’dan tahsil ederiz" gibi üstten, aşağılayıcı ve kaba bir üslup kullandı. Etrafımdaki kişileri arayamayacaklarını söylediğimde ise "Bakın şimdi nasıl da arıyorum o kişileri, şimdi arayacağım, hem de nasıl arayacağım" şeklinde tehditkar ve küçümseyici bir tavırla konuştu. Bu sözler beni hem insan olarak çok incitti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp avukatlık bürosunun tehditkar ve incitici üslubunu anlattığımda, sadece şubeye gitmem gerektiği ve telefon üzerinden bir şey yapamayacakları söylendi. Hafta içi okulda olduğum için henüz şubeye gidemiyorum. Buna ek olarak, aldığım nafakaya da el konuldu ve şu an zaten çok kısıtlı bir gelirle geçinmeye çalışıyorum.
Borçlarımı tamamen inkar eden veya kaçan biri değilim, sadece mevcut durumda tek seferde ödeme yapabilecek gücüm yok. Buna rağmen borcun tahsili sürecinde hem kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılacağı yönünde tehdit edilmem, hem de ailemin, evimi satın alan kişinin ve kızımın aranacağının söylenmesi beni son derece rahatsız ediyor. Elimde bu avukatlık bürosuyla ilgili arama kayıtları ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
VakıfBank’tan beklentim, çalıştıkları avukatlık bürosunun üslup ve yöntemlerinin acilen incelenmesi, bu şekilde tehdit ve baskı içeren aramaların sonlandırılması, kişisel çevrem ve ailemin rahatsız edilmemesinin sağlanması ve içinde bulunduğum maddi duruma uygun, makul ve ödenebilir düzeyde minimum taksitlerle yapılandırma yapılmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum ancak bunu insani ve saygılı bir iletişimle ve gelirime uygun bir ödeme planı ile yapmak istiyorum.
Yorumlar