Yeni Binada Fiber Altyapısının Çekilememesi Ve Talep Oluşturulamaması

Yeni taşınmış olduğum binanın önünde Türk Telekom’a ait fiber altyapı port kutusu bulunmasına rağmen, binada altyapı görünmüyor. Binanın inşaatının yeni bitmiş olmasından dolayı başta bunu doğal karşıladım; ancak yaklaşık 2 haftadır altyapı talebi oluşturmak için hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde, binaya altyapı çekilmesiyle ilgili herhangi bir talep kaydı açamadıklarını, şu an için herhangi bir çalışma planlaması olmadığını ve istersem mevcut aboneliğimi iptal edebileceğimi söylüyorlar. Benim isteğim abonelik iptali değil, taşındığım binaya da fiber internet altyapısının kurulması ve sonrasında mevcut aboneliğimin bu adrese nakledilmesidir.

Tüm sokakta ve diğer binalarda fiber internet altyapısı varken, ayrıca binanın hemen önünde Türk Telekom fiber kutusu bulunuyorken, sadece yeni yapılan bu binaya altyapı çekilememesini ve bunun için talep bile oluşturulamamasını kabul etmekte zorlanıyorum. Bina kentsel dönüşüm kapsamında yeniden yapıldı; eski yıkılan binanın altyapısı hâlâ sistemde görünmesine rağmen yeni bina için işlem yapılamıyor.

İşlerimi bilgisayar ve internet üzerinden yürüttüğüm için internet bağlantısı hayati önem taşıyor ve bu sebeple yeni eve taşınma sürecimi tamamlayamıyorum. Türk Telekom’a ait 1785933714 numaralı aboneliğimin iptali yerine, öncelikle binama fiber altyapının kurulmasını, ardından aboneliğimin yeni adrese nakledilmesini ve sürecin bir an önce başlatılarak tarafıma net bir tarih ve bilgi verilmesini talep ediyorum.