to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Çekilen 4.000 TL İade Edilmedi
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık dört gün önce VakıfBank’a ait Eyülsultan Silahtarağa bölgesindeki bir ATM’den Akbank hesabıma bağlı kartımla QR kod kullanarak 4.000 TL çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar Akbank hesabımdan düşmesine rağmen VakıfBank ATM’si parayı vermedi.
Bu durum üzerine bankamla görüştüm ve gün içerisinde tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabımdan çekilen 4.000 TL hala geri yatırılmadı.
Hem paramın ortada kalması hem de verilen sürede sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. VakıfBank ATM’sinde gerçekleşen bu hatanın en kısa sürede incelenerek 4.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
