to read complaints and reviews, or file yours.Performans Sorunları Ve Yanlış Lojistik Nedeniyle Kayıp Olan Cam Temizleme Robotu
Mardin Vatan şubenizden yaklaşık bir buçuk ay önce Ecovacs cam temizleme robotu satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmamıza rağmen performansından hiç memnun kalmadım. İlk camda cihaz sıkışmalar yaptı, cam temizleme pedleri camlarda ciddi izler bıraktı, su püskürtme seviyesi sildiği bölgelere tekrar su püskürtüp aynı yere geri dönmedi ve cihazda belirgin titremeler vardı.
Bu sorunlar üzerine ürünü 15.07.2026 tarihinde servise gönderdim. Test edilip cihazın performansında problem olmadığı söylendi ancak buna kesinlikle katılmıyorum, çünkü saydığım sorunlar bizzat kullanım sırasında yaşandı. Ayrıca cihazım Mardin şubesine gönderilmesi gerekirken yanlışlıkla gfc Loyalty isimli başka bir firmaya gönderilmiş ve şu anda ürünüm kayıp durumdadır, halen elime ulaşmadı.
Hem ürünün performans sorunlarının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse değişim veya iade hakkımın kullanılmasını hem de yanlış adrese gönderilerek kaybolan cihazımın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Servis sürecinin ve lojistikte yapılan hatanın açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Servis kayıt numaram 84MS0040340’tır.
