VakıfBank ATM’sinde 40.000 TL Para El Koyulması Ve Bilgi Eksikliği

21.07.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki 001585 numaralı VakıfBank ATM’sine toplam 40.000 TL yatırmak istedim. Parayı iki parça halinde yatırıyordum. İlk olarak 20.000 TL’lik desteği yatırdım, ATM bu tutarı aldı ve 100 TL’yi iade etti. Ardından kalan desteği eklemek üzere işlemi sürdürmek isterken ekranda “ATM paranıza el koymuştur” şeklinde bir bildirim çıktı ve işlem tamamlanmadı.

Bu aşamadan sonra ne paramı geri alabildim ne de işlem hesabıma geçti. Olayın ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak sürecin ne kadar sürede sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Yüksek tutarlı bir meblağ olması ve net bir süre belirtilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

ATM’nin içine kalan tutarın eksiksiz şekilde tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreci ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.