ATM 5.000 TL'yi Yuttu, Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı

19 Haziran 2026 tarihinde saat 12.07’de Şanlıurfa Haliliye’de bulunan VakıfBank ATM’sinden QNB kartımla para çekerken ATM 5.000 TL’mi yuttu ve tarafıma ödeme yapılmadı. İşlem sırasında paramı ne geri alabildim ne de hesabıma yansıdı.

Olayın hemen ardından banka müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim, gerekli kayıt açıldı. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. QNB Bank a. Ş. Adına düzenlenen 19/06/2026 tarihli dekontum da bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili müşteri numaram 1889901’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek, ATM’nin yuttuğu 5.000 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.