to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yatırdığım 20.000 TL'nin 6.000 TL'si Eksik İade Edildi
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Balıkesir’deki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermeden parayı içine aldı ve işlemi tamamlamadan sonlandı.
Olay sonrası bankayla iletişime geçtim ve inceleme sonucunda hesabıma sadece 14.000 TL iade edildi. Oysa ATM’ye yatırdığım tutar net olarak 20.000 TL idi. Aradaki 6.000 TL’lik fark tarafıma ödenmedi.
ATM’ye teslim ettiğim paranın tamamının hesabıma geçirilmesini ve eksik olan 6.000 TL’nin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun kamera kayıtları ve ATM sayımı üzerinden yeniden ve detaylı olarak incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim ivedilikle halledildi teşekkür ederim
