to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'si 4.400 TL Para İadesi Yapmadığı İçin Müşteri Mağdur Oldu
26.10.2026 tarihinde Çeşme, Sakarya’da bulunan VakıfBank ATM’sinden ehliyet harcı için 4.400 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ve işlemi tamamlamadı. Ekranda güvenlik nedeniyle paranın alındığına dair hata uyarısı çıktı, ancak tutar ATM’ye geri iade edilmedi ve makbuz da alamadım. Bu para son paramdı ve yarın için almış olduğum randevuyu bu mağduriyet yüzünden iptal etmek zorunda kalacağım.
VakıfBank ATM’si yüzünden hem maddi olarak hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. İşlemin bir an önce incelenerek 4.400 TL’nin geri iade edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Vakıfbankası müşterisi değilim kardeşim kartsız işlem yaptım a1 ehliyeti için harç parası yatırdım param alıkonuldu
26 Ekim Pazartesi günü saat 17.08 civarında Çeşme Sakarya Mahallesi’indeki VakıfBank’a ait 00302a numaralı ATM’den kartsız işlemle ehliyet harcı yatırmak isterken param ATM tarafından alıkonuldu. İşlem sırasında ekranda hata verildi ve güvenlik nedeniyle paranın alıkonulduğuna dair uyarı çıktı, para iadesi yapılmadı ve işlem de gerçekleşmedi. Bu işlem için VakıfBank müşterisi olmadan kartsız işlem menüsünü kullanıyordum, bu yüzden hesabımdan düşen bir tutar da yok, tamamen nakit olarak yatırmaya çalıştığım para ATM içinde kaldı. Herhangi bir dekont veya işlem numarası verilmediği için elimde yalnızca ATM ekran görüntüsü ve yaşadığım olay kaldı. Olay sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda fazla yardımcı olunmadı, sadece kayıt açıldığı ve istersem şubeye uğrayabileceğim söylendi. Ancak bu para benim için önemli ve hiçbir hatam olmamasına rağmen hem işlem gerçekleşmedi hem de param ATM içinde kaldı. Çeşme Sakarya Mahallesi’indeki 00302a numaralı ATM’de alıkonulan harç paramın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterisi olmayan kişiler için de daha açıklayıcı ve çözüm odaklı bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
