to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yuttuğu 29 Bin TL Hesaba İşlem Yapmadı Ve Faiz Borcu Oluştu
10.07.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’da, VakıfBank şubesi yanındaki VakıfBank ATM’sine 29.000 TL para yatırma işlemi yaparken bankamatik işlem sırasında arızaya geçti, kartımı iade etti ancak yatırdığım parayı aldı ve hesabıma geçirmedi. ATM resmen parayı yuttu, hesabımda herhangi bir artış olmadı.
Bu işlemden sonra hemen şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma 10199962 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne ATM arızasıyla ilgili ne de yatırılan paranın hesabıma aktarılmasıyla ilgili olarak banka personelleri herhangi bir şekilde ilgilenmedi, bana geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı.
Zaten hesabım ekside olduğu için bu tutar hesaba geçmeyince boş yere faiz ödemeye devam ediyorum ve her geçen gün daha fazla mağdur oluyorum. 29.000 TL tutarındaki paramın bir an önce tespit edilerek ilgili hesaba aktarılmasını, ekside kaldığım süre boyunca işleyen faizlerin de iptal edilmesini ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Standart robot cevap vermek yerine keşke sorunumu cozseydiniz. Müşteri temsilciniz bahane üretir telefonu yüzüme kapatır. Siz buradan kaydadeğer cevap vermezsiniz.
