Adobe Creative Cloud Öğrenci Paketi Ödeme Reddi Sorunu

Adobe Creative Cloud’un öğrenci indirimli paketini satın almak isterken yaklaşık 1 haftadır ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Her gün 3–4 kez farklı zamanlarda deneme yapmama rağmen ödeme ekranı kart bilgilerimi kabul etmiyor. Sistem sürekli kart bilgileriniz yanlış uyarısı veriyor ancak bilgileri doğru ve eksiksiz girdiğimden eminim. Üstelik üç farklı banka kartı ile denememe rağmen hiçbirinde ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte kendi Adobe hesabımla giriş yapıyorum, internet bağlantımda veya bankalar tarafında bir blokaj görünmüyor. Buna rağmen öğrenci indirimli paketi satın almak istediğim ödeme sayfasında “ödemeniz işleme konulamadı” ve kart bilgilerinin yanlış olduğuna dair uyarı dışında başka bir açıklama yer almıyor. Henüz Adobe müşteri hizmetleriyle de bu konuda bir destek alamadım.

Adobe Creative Cloud öğrenci indirimli aboneliğimi sorunsuz şekilde satın alabilmek ve hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ödeme sistemindeki bu sorunun incelenerek, kart bilgilerim doğru olmasına rağmen neden reddedildiğinin tarafıma açıklanmasını ve öğrenci indirimiyle birlikte abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.