to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'den Yatırılan Para 1 Aydır Ziraat Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.09.2025 tarihinde Kırklareli Adliyesi VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma kartsız işlem (Ziraat tek şifre) ile 10.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi ve yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ziraat Bankası müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi, ancak şubede de herhangi bir çözüm bulunamadı. Sonrasında VakıfBank şubesine dilekçe vermem gerektiği söylendi. Her iki bankadan da net bir çözüm alamadım. Ayrıca, tarafıma 139ATM25010772 numaralı başvuru kaydı verildi ve 15 gün içinde çözüleceği söylendi; ancak bu sürenin sonunda da herhangi bir gelişme olmadı. Ziraat Bankası ise VakıfBank’tan para gelmeden işlemin tamamlanamayacağını belirtti.
İşlem sırasında herhangi bir teknik sorun veya olağan dışı bir durum yaşanmadı. Hesabım bireysel olup, o an hangi Ziraat Bankası hesabıma yatırdığımı net olarak hatırlamıyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm bulamıyorlar, 2 aydır bende bekliyorum. Kendi paramızın dilencisi olduk, yasal süreçte avukata devredebilirsiniz, ATM kamera kaydı o gün para geçti mi geçmedimi görülür. Avukatlık ücretleri ve fazlasıyla geri talep edebilirsin.