to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de Yatırılan 7.000 TL Hesaba İşlenmedi, Geri Ödeme Bekliyorum
12.08.2026 tarihinde saat 18.20 sıralarında İstanbul Pendik Viaport Asya AVM Bedesten içerisindeki z2796089 kodlu Ziraat Bankası ATM’si üzerinden VakıfBank kartımı kullanarak hesabıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda kartım iade edildi ancak yatırdığım 7.000 TL hesabıma geçmedi.
Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yapılan inceleme sonrasında ATM’de fazla tutar olmadığı, bu nedenle 7.000 TL’nin sistemde görünmediği tarafıma iletildi. Oysa para fiziksel olarak ATM’ye girdi ve işlem esnasında herhangi bir iptal, hata ya da uyarı mesajı almadım.
12.08.2026 tarihli, saat 18.20 civarındaki bu işleme ait ATM ve güvenlik kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, ATM işlem kayıtlarının yeniden gözden geçirilmesini ve hesabıma geçmeyen 7.000 TL’nin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hâlâ sorunum çözülmedi 5 gün oluyor acilen dönüş bekliyorum
