to read complaints and reviews, or file yours.Pendik’te 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu gerçekten çözen biriyle muhatap olabildim.
Bu süreçte toplam 7 kez başvuru açtım, tarafıma 6 kez “sorununuz çözüldü” şeklinde mesaj gönderildi ancak hiçbirinde internet bağlantım düzelmedi. Sadece 2 kez geri arama yapıldı, fakat yapılan bilgilendirmeler de sorunu gidermeye yetmedi ve halen bağlantı sorunum devam ediyor.
Turkcell’in “çözüm gücü” şeklindeki reklamlarına rağmen günlerdir çözülemeyen bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım günler için de fatura tutarımdan düşüm ya da uygun görülecek şekilde telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yapılan iş ve ciddi yorucu süreç
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef yine arızaya geçti hala giderilemedi hala internet yok yazık size
İnternet problemim 15 gün sonra bağıra çağıra sosyal medya sayesinde müşteri hizmetleri tarafından işin ehli Ferhat bey yönlendirilerek cahil cureba diğer personelin yapmış olduğu işlemi düzeltti bunun üstüne bir de bizi sakinleştirdi Turkcell’in bana yaşatmış olduğu bu mağduriyeti birisi anlatsa inanmazdım yazık
