Superonline İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Teknik Destek Yok

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır internet hızımız çok ciddi derecede yavaş. Telefonda 10 saniyelik kısa bir videoyu bile izleyemiyoruz, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli sorun çıkarıyor. Gün içinde defalarca kez bu yavaşlıkla karşılaşıyoruz ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz.

Superonline’ı kendi numaralarından en az 15–20 kez aradık, sorunumuzu sakin ve detaylı şekilde anlattık. Defalarca “geleceğiz, ekibi yönlendireceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir teknik destek sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Her ay 700 TL ile 1200 TL arasında değişen yüksek faturalar ödüyoruz, buna rağmen aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz ve mağdur durumdayız. Müşteri olarak tek isteğimiz, ödediğimiz ücretin karşılığı olan, stabil ve makul hızda çalışan bir internet hizmeti alabilmek.

Müşteri numaram: 5396****86. İnternet hızımızın bir an önce kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak hız sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.