to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Eletta Explore Soğuk Kahve Özelliği İşlevsiz, İade Talebi
Delonghi Eletta Explore model kahve makinesini özellikle soğuk kahve yapma özelliği için 58.000 TL ödeyerek aldım. Yeni evliyim ve bu özelliği çok istediğim için eşimle birlikte özellikle bu makineyi tercih ettik. Ancak makinenin menüsünde soğuk içecek seçeneği olmasına rağmen hangi içeceği seçersem seçeyim kahve sürekli sıcak akıyor.
Makine, soğuk kahve yapma özelliğine sahip diye satılmasına rağmen bana “içine buz koymam gerektiği” söyleniyor. Zaten herhangi bir sıcak kahveyi buz ekleyerek soğuk hale getirebilirim, bu durum özel bir “soğuk kahve özelliği” olarak sunulamaz. Bu nedenle ürün, tanıtımda belirtilen özelliği gerçekte karşılamıyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Bu makineyi soğuk kahve içebilmek için aldım ancak bu özelliği kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Delonghi’den Eletta Explore cihazımın iadesini ve ödediğim 58.000 TL bedelin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ürünün de benden alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
