to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'si 4.600 TL'yi Hesaba Yansıtmadı
17/02/2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki VakıfBank ATM’si üzerinden hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı, ancak hiçbir hata vermeden işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekranda da özel bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı.
İşlemden hemen sonra VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ayrıca parama el koyan ATM’nin bağlı olduğu banka şubesine de giderek konuyu ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, iade yapılmadı ve 4.600 TL’nin tamamı hâlâ hesabımda görünmüyor.
Olayın üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. ATM tarafından alınan 4.600 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba 17 Şubat 2026 tarihinde saat 11 : 15 de Maltepe merkezde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinin alıkoyduğu 4600 TL ile ilgili daha önce VakıfBank müşteri hizmetlerine tam 5 kere bildirimde bulunarak talep oluşturdum fakat hala 4600 TL Nakit para hesabıma yatmadı bilgilerinize sunarım
