to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'de 39.200 TL Para Çekilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
30.12.2025 tarihinde saat 17:58 sularında VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken bankamatik 39.200 TL’ye el koydu; para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu parayı acil ödemelerim için yatırmıştım ve şu an ödeme vadelerim geçmek üzere olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kayıt numarası da paylaşılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de net bir açıklama yapıldı.
Acil ödemelerim ve yaklaşan vade tarihleri nedeniyle 39.200 TL’nin bir an önce VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı.
