Vize Başvurusu İçin Gerekli Barkodlu Ve PNR Kodlu Bileti Alamama Sorunu

Türk Hava Yolları’ndan aldığım 12 Ağustos tarihli İstanbul–Atina uçuşuma ait biletimin, vize başvurum için konsolosluğun istediği şekilde barkodlu ve PNR kodlu toplu bilet formatında tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konsolosluk vize başvurusu için özellikle barkodlu ve planların toplu halde göründüğü bir bilet talep ediyor, ancak THY sisteminde bu belgeye ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki gündür defalarca geri bildirim oluşturmama ve çağrı merkezini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yarın sabah vize randevum var ve istenen bu barkodlu bilet eksik olduğu için başvurum risk altına giriyor. Dönüş biletimi aldığım başka bir hava yolu firmasından barkodlu ve PNR kodlu biletime çok kolay bir şekilde ulaşabilirken, Türk Hava Yolları’nda aynı imkâna ulaşamıyor olmam benim için ciddi bir zaman ve stres kaybına yol açıyor.

Türk Hava Yolları’ndan, 12 Ağustos İstanbul–Atina uçuşuma ait barkodlu ve PNR kodlu biletimin vize başvurumda kullanabilmem için tarafıma acilen iletilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.