ATM'de Sıkışan Param İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

16.12.2025 günü saat 14.20 sıralarında İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM önü VakıfBank ATM’sine yaklaşık 20.000 TL tutarında para yatırdım. 010754 numaralı ATM’de gerçekleşen işlemde para cihaz tarafından alındı; fakat ne hesabıma geçti ne de para bana iade edildi. İşlemle ilgili olarak daha sonra 9673288 numaralı kayıt mesajı tarafıma iletildi.

İşlemin hemen ardından durumu VakıfBank’a bildirdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne zaman sonuçlanacağı ve paranın hesabıma ne zaman yatırılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Yüklü bir tutar olduğu için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var.

Bu nedenle, ATM’de sıkışan paramın 9673288 numaralı kayıt üzerinden incelemesinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.