to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışıyla İlgili Şikayet 699 TL Tarife 900 TL’ye Çıktı
Yaklaşık bir ay olmadan TurkNet’e 699 TL’den başlayan tarife ile abone oldum. Özellikle taahhüt olmadığı ve bu fiyat üzerinden hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS gönderilerek faturamın 900 TL civarına yükseleceği bildirildi. Henüz ilk ayımı bile doldurmadan bu kadar yüksek oranda zam yapılması, fiyatlar üzerinden müşteri çekilip sonrasında keyfi şekilde artırılıyormuş hissi yaratıyor.
Abonelik başında verilen fiyat bilgisinin arkasında durulmasını ve 699 TL olan mevcut fiyatın en az 1 yıl boyunca aynı şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Abone numaram: ooo5264670.
Az önce TurkNet den memnuniyet anketi geldi bende değerlendirmemi 1 olarak yaptım. İnternet kalitesi hk. Şikayetim olmadı fakat üstüne basa basa söylüyorum müşteri temsilcisi Hasan bey de aradı ona da söyledim abonelik başlangıcından 15 gün sonra faturanız 900 küsur olacak diye mesaj geldiğini söyledim. Bu yapılanın taahhüt olmaması kaynaklı müşteri çekmek için yapılan bilinçli bir hareket olduğunu belirttim. Yazık yazık çok yazık. Bir de mesaj mail üstüne mail mesaj yağmakta yok efendim 1 yıllık peşin öderseniz 700 TL den devam edebilecekmişim. V. S v. S maalesef Ülkemizde tüketiciyi gerçek anlamda müşteri olarak gören firma kalmamış sanırım. Tüm müşterileri sağmal olarak görmekteler. Üzgünüm.
Herkese selam ben Türk neti arayıp hiçbir şey istemedim sadece burada yazdım. Ama arkadaşlar sözde ben arayıp destek istemişim gibi destek talebimi kapatmışlar :) gelen mesaja bakın. Söyleyecek bir şey bulamıyorum. Rabbim sizi bildiği gibi yapsın hepiniz aynısınız.
Aynı sorun benimde başıma geldi 5. Ayda %50 ye yakın zam yaptılar, senede sadece 1 defa zam yaptıklarını söylüyorlar ama bu sayfalarda baktığımda senede 1 den fazla zam yapılan aboneler olduğunu gördüm.