VakıfBank ATM Şikayet Mahkeme Süreci

21.08.2024 günü saat 04:39 da Çatalca VakıfBank ATM den para çekmek için gerekli işlemleri yaptım ancak para hesabımdan düştü ATM'den çıkış yapılmadığı ve para haznesinin kilitli olması sebebiyle parayı çekemedim. 3000 TL param bankamatikte kaldı. VakıfBank'ı mobilden arayarak konu hakkında bilgi aktardım. Ancak yapacak bir şey olmadığını talep oluşturabileceklerini söylediler. Aynı gün Saat 05:28 de tekrar ATM'ye gittim. Para çıkışı yapan bölümün açıldığını içinde paraların klipsli şekilde gözüktüğünü gördüm. ( Buradan paranın alınması çok kolay ) akabinde ivedi şekilde bankayı arayarak konu hakkında bilgilendirme yaptım. Ekip sevk edeceklerse ekip gelsin ya da bankanın işleyişi nasılsa uygulamalarını istedim. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir şey yapamayacağını ekiplerinin olmadığını söyledi. Bugün yani 23.08.2024 tarihinde hesabıma 2700 TL geri ödeme yapılmış yani 300 TL eksik olarak. Saat 13:49 da 02127891306 numaralı Çatalca VakıfBank'tan arayarak benimle görüşmek istediklerini. Olay günü sabah 7-8 sıralarında bir vatandaşın gelerek hazneden 300 TL yi alarak kaçtığını bu tutarın bende kesildiğini kayıt oluşturduklarını ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını anlattı. Ben bu konunun olabileceğini düşünerek bankaya bilgi aktardım. Kimse umursamadı maddi manevi zarara uğradım. Tarafımca gerekli hukuksal mücadele verilecektir.