to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Kartları Yutarak Çalışanları Maaşlarından Mahsur Bırakıyor
Bodrum Torba mevkiindeki Hyde Bodrum otelinde çalışıyorum ve maaşımı VakıfBank’tan, VakıfBank Visa kartım üzerinden alıyorum. Otel içerisinde bulunan VakıfBank ATM’si, uzun süredir maaş aldığımız kartları durmadan yutuyor. Ağustos 2025’ten bu yana bu ATM yüzünden hem ben hem de çalışma arkadaşlarım mağdur oluyoruz, artık yabancı misafirlere bile kartınızı bu ATM’ye sokmayın, kartınızı yutuyor diye uyarı yapmak zorunda kalıyoruz.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri temsilcinizi arayarak durumu defalarca ilettim, konuyla ilgileneceklerini söylediler ve inceleme yapıldığına dair SMS de gönderdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ATM hâlâ aynı şekilde kart yutmaya devam ediyor. Bu süreçte kartım yenilendi, yeni kart gönderildi ancak aynı ATM birkaç gün önce arkadaşımın kartını da yuttuğu için ben yeni kartımı bu ATM’ye takmaya korkar hale geldim.
Çalıştığım otelde tek VakıfBank ATM’si olması ve maaşımı bu bankadan almam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızanın tamamen giderilmesini ve bu tür kart yutma sorunlarının tekrarlanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan dolayı maaş ödemem dışında VakıfBank ile çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
ATM kart yutma sorunum hâlâ çözülmedi, VakıfBank'tan bir yanıt aldım ancak sorun devam ediyor ve kartlarım yutuluyor. Bu durum beni ve çalışma arkadaşlarımı mağdur ediyor.
