to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 ay önce aldığım Procard'ın asgari ödeme oranı %10 iken, Nisan ayı ekstresinde bu oranın %40 olarak yükseltildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak, kartı aldığım günden bu yana %10 oranını kullandığımı ifade ettim. Ancak, 19 Mart'tan itibaren oranın %10'dan %40'a çıkarıldığı bilgisine ulaştım. Anlayışla karşılarım ki oranlar yükselebilir; fakat bir bankanın böyle bir değişikliği ne SMS, ne e-posta, ne de mobil bankacılık yoluyla bildirmemesi kabul edilemez. Bilgi sahibi olmadığımız bir değişiklik için ödeme yapmak zorunda bırakılmamız haksızlık. Devlet bankası gibi hareket edilmesi beklenirken, bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Değişiklik hakkında gerekli bilgilendirmeyi zamanında almadım ve bu sebeple habersizce yükseltilen ödeme oranını kabul etmiyorum. Belki sorun çözümsüz kalabilir, ancak umarım konuyla ilgili yardım alabilirim.
Yeni kredi kartınızın basım aşamasında olduğuna dair mesaj aldığım ve kredi kartımın son kullanma tarihinin dolmuş olması ile kartın bozuk olması nedeniyle mobil bankacılıktan kredi kartımı iptal ettim. İşlemi yanlış yaptığımı anladığım anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım; kartımın bo...
Kredi kartı ekstre kesim tarihim ayın 10'u olmasına rağmen, kesim tarihi 20'si son ödeme tarihi olmasına rağmen banka tarafından sürekli değiştirilmektedir. Ekstre kesim tarihim keyfi olarak değişiyor. Müşteri hizmetleri ile bugün görüşme yaptım, Haziran 10'da olması gereken kesim tarihimin 14'üne k...
Merhaba, 27 Şubat 2024 tarihinde 10.000 TL 5 taksit 0 faiz bildirimini onaylayarak uygulamanız üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. 4 Mart 2024 tarihinde de kredi kartınızı teslim aldım ve kullanıma açtım. 5 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek 0 faiz tanımının yapılmadığını ilettim. G...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait kredi kartı ile ilgili olarak, 43.000 TL olan kredi kartı limitim, sadece SMS ile bilgi verilerek ve açık onayım alınmadan, ekstre kesim tarihi ile aynı gün olacak şekilde 132.000 TL’ye yükseltilmiştir. Bu işlem sonrasında, söz konusu limit artışına bağlı olarak ekstred...
Kredi kartı hesap kesim tarihim ayın 30'u olmasına rağmen bu ay ekstre kesimi 02.02 tarihinde yapılmış ve bu sebeple 02.02 tarihinde yapmış olduğum ödeme de ekstreye dahil edilmiştir. E-ticaret işlemi olduğu için normalde faizsiz taksitlendirme yapmayı planladığım ödemenin tamamını 12.02 tarihine ka...
Yorumlar