VakıfBank Asgari Ödeme Oranı Saçmalığı

Yaklaşık 8-9 ay önce aldığım Procard'ın asgari ödeme oranı %10 iken, Nisan ayı ekstresinde bu oranın %40 olarak yükseltildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak, kartı aldığım günden bu yana %10 oranını kullandığımı ifade ettim. Ancak, 19 Mart'tan itibaren oranın %10'dan %40'a çıkarıldığı bilgisine ulaştım. Anlayışla karşılarım ki oranlar yükselebilir; fakat bir bankanın böyle bir değişikliği ne SMS, ne e-posta, ne de mobil bankacılık yoluyla bildirmemesi kabul edilemez. Bilgi sahibi olmadığımız bir değişiklik için ödeme yapmak zorunda bırakılmamız haksızlık. Devlet bankası gibi hareket edilmesi beklenirken, bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Değişiklik hakkında gerekli bilgilendirmeyi zamanında almadım ve bu sebeple habersizce yükseltilen ödeme oranını kabul etmiyorum. Belki sorun çözümsüz kalabilir, ancak umarım konuyla ilgili yardım alabilirim.