to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ankara Adliyesi Dışkapı Şubesinde Zorla Aidatlı Kredi Kartı Çıkarılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
26.10.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Adliyesi Dışkapı bağlı şubesine arsa satışıyla ilgili paramızı almak için gittiğimizde, kardeşlerimle birlikte bize haber verilmeden üç adet aidatlı kredi kartı çıkarıldığını sonradan öğrendik. İşlemin ortasında kart çıkarıldığını ve paramızı almamız için bu kartların gerekli olduğunu söylediler, görevli personel kartı kabul etmezsek parayı alamayacağımız şeklinde bir ifade kullanarak bizi kredi kartı almaya zorladı.
Daha sonra banka ile telefonla görüştüğümde, bu kartların ücretli ve aidatlı kartlar olduğunu öğrendim. İşlem sırasında kartların ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece parayı alabilmemiz için kartı almamız gerektiği söylendi.
Bu nedenle, VakıfBank Ankara Adliyesi Dışkapı bağlı şubesinde görevli ilgili personellerin uyarılmasını ve müşterilere açık, anlaşılır ve dürüst bir şekilde bilgilendirme yapılmadan zorla kredi kartı verilmesi uygulamasına son verilmesini istiyorum. İnsanların böyle bir baskı altında, istemedikleri ve aidatlı kartları almak zorunda bırakılmaması için gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
