İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

2024 yılının sonuna doğru VakıfBank Ankara Mamak Natoyolu şubesinden hesap açtırdım. Hesabı açan görevli, bana sormadan ve onayımı almadan adıma kredi kartı çıkarmış. Kartı uzattığında kredi kartı istemediğimi özellikle söyledim, buna rağmen kartı açtığını ve istemiyorsam kapatabileceğimizi belirtti. O dönem yıl sonuna denk geldiği için, 2025 Ocak ayında gelmemi, o zaman kartı kapatacağını ifade etti. Bu süreçte bana kredi kartı ile ilgili herhangi bir sözleşme, bilgilendirme veya onay metni sunulmadı.

2 Mayıs tarihinde hesabımda para olduğu için karekod ile ödeme yaptım ve ödemenin kredi kartımdan çekildiğini, ayrıca kartı istemediğim halde hesabıma 800–900 TL civarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı borcumu ve ek olarak bu aidat ücretini ödemek zorunda kaldım. Kart şu an fiziksel olarak yanımda bile değil, hatta eğer bulursam görevlinin üzerine not yazdığı kartın fotoğrafını bile paylaşabilecek durumdayım.

Ben bilgim ve isteğim dışında açılan bu kredi kartı nedeniyle alınan kart aidatının hiçbir aracı kurum, kampanya veya yönlendirme olmadan, doğrudan VakıfBank tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kredi kartının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.