to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının sonuna doğru VakıfBank Ankara Mamak Natoyolu şubesinden hesap açtırdım. Hesabı açan görevli, bana sormadan ve onayımı almadan adıma kredi kartı çıkarmış. Kartı uzattığında kredi kartı istemediğimi özellikle söyledim, buna rağmen kartı açtığını ve istemiyorsam kapatabileceğimizi belirtti. O dönem yıl sonuna denk geldiği için, 2025 Ocak ayında gelmemi, o zaman kartı kapatacağını ifade etti. Bu süreçte bana kredi kartı ile ilgili herhangi bir sözleşme, bilgilendirme veya onay metni sunulmadı.
2 Mayıs tarihinde hesabımda para olduğu için karekod ile ödeme yaptım ve ödemenin kredi kartımdan çekildiğini, ayrıca kartı istemediğim halde hesabıma 800–900 TL civarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartı borcumu ve ek olarak bu aidat ücretini ödemek zorunda kaldım. Kart şu an fiziksel olarak yanımda bile değil, hatta eğer bulursam görevlinin üzerine not yazdığı kartın fotoğrafını bile paylaşabilecek durumdayım.
Ben bilgim ve isteğim dışında açılan bu kredi kartı nedeniyle alınan kart aidatının hiçbir aracı kurum, kampanya veya yönlendirme olmadan, doğrudan VakıfBank tarafından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu kredi kartının kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
09 şubat 2024 tarihinde sonu 2295 ile biten VakıfBank kredi kartıma yansıtılan 239,00 TL yıllık kart aidatı adı altında haksız yere kredi kartıma yansıtılmıştır. Bu olumsuz durumun en kısa sürede çözülüp yıllık kart aidatı ücretinin kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde şubenize gelip Vak...
2024 yılında VakıfBank’ta vadesiz hesap açtırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma sonu 9506 ile biten ACE Card kredi kartı gönderildi. Kartın aidatlı olduğunu bilmiyordum ve banka tarafından kartın aidatı olduğuna veya yıllık bir ücret yansıtılacağına ilişkin hiçbi...
VakıfBank sonu. 4503 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 17.05.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında 289 TL tutarında kart aidatı adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri ger...
Sonu 2292 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 02.06.2023 tarihinde bilgim ve onayım dışında 239.00 TL tutarında kart aidatı adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep...
30 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak, 4632 ile biten kredi kartımdan 1.000 TL Nakit avans çekeceğimi bildirdim. Görüşmede, bu işlemin kredi kartı nakit avans işlemi olduğu, yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı ve bu bilgiyi özellikle teyit ettiğim ifade edildi. Müşteri te...
Yorumlar