to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Altın Alımında Yüksek Makas Farkı Nedeniyle Oluşan Zarar
07 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 82 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasında 132 TL gibi çok yüksek bir makas farkı uygulandı. Toplamda 440.000 TL tutarında altın aldım ve bu makas farkı nedeniyle yaklaşık 10.800 TL civarında zarar ettim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. İşlemi bireysel hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek bir makas farkının uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Makul bir makas oranı uygulanarak oluşan zararımın telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
