VakıfBank Akaryakıt Kampanya Puanı Yüklenmedi

VakıfBank’ın 01.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasında geçerli olan “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 300 TL Vakıfpuan” kampanyasına VakıfBank World Troy kartım ile katıldım. Kampanya koşullarına uygun şekilde 4 ayrı akaryakıt alışverişimi tamamlamama rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, son akaryakıt alışverişimin ilgili petrol bayisi tarafından sistemde akaryakıt olarak değil farklı bir şekilde işlendiği ve bu nedenle kampanya puanının yüklenmediği söylendi. Ancak ben akaryakıtımı Diyarbakır Forum Enerji istasyonundaki Shell bayisinden alıp pos cihazından akaryakıt olarak çektirmeme rağmen, faturanın/fişin hangi hizmet üzerinden kesildiğini bilmem mümkün değildir. Müşteri olarak fişin veya provizyonun hangi sektör kodu ile işlendiğini takip etmem beklenemez.

Bu nedenle burada haklı olduğumu ve VakıfBank tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen teknik veya bayiye ilişkin bir işlem hatasının bedelini benim ödemem adil değildir. Ayrıca 2026 yılı içerisinde hak ettiğim emekli promosyon ödemesi de tarafıma yapılmadığı için VakıfBank’tan ikinci kez mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

VakıfBank World Troy kartımla yaptığım akaryakıt harcamalarının kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hak etmiş olduğum 300 TL Vakıfpuan’ın eksiksiz olarak en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.