Kampanyada 4 İşlem Yerine 3 İşlem Görüldüğü İçin 300 TL Worldpuan Yüklenmedi

VakıfBank Worldcard için 1-31 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli olan, akaryakıt sektöründe farklı günlerde ve tek seferde yapılacak 4 adet 1.500 TL ve üzeri alışverişe 300 TL Worldpuan hediye edilen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 16, 22, 24 ve 31 Mayıs tarihlerinde her biri 1.500 TL ve üzerinde olacak şekilde akaryakıt harcamalarımı yaptım.

Ancak sistemde işlemlerim 4 yerine 3 işlem olarak görünüyor ve bu nedenle 300 TL Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Özellikle 24 Mayıs tarihinde Isparta’daki Total Energies istasyonundan yaptığım akaryakıt alışverişi kampanya kapsamında geçerli görünmüyor. Tüm harcamalarımı VakıfBank Worldcard’ım ile gerçekleştirdim, ilgili kartımın son dört hanesi 6328’dir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda menü kampanyalar sayfasına yönlendiriyor, ancak burada herhangi bir itiraz veya başvuru yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Dolayısıyla sistem üzerinden de bir şikayet veya itiraz kaydı oluşturamıyorum. İşlemlerime ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek durumun daha net görülmesini sağlayacağım.

24 Mayıs tarihli Total Energies alışverişimin kampanya kapsamında geçerli sayılmasını ve kampanya koşullarını sağladığım için tarafıma söz verilen 300 TL Worldpuan’ın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.