to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ace Card’ta Hareketsiz Kart İçin Yıllık Aidat Kesilmesi
VakıfBank tarafından yaklaşık 1 yıl önce herhangi bir talebim olmamasına rağmen adresime Ace Card gönderildi. Bu kartı bir yıl boyunca hiç kullanmadım.
17.09.2026 tarihinde ihtiyaç nedeniyle kartı ilk defa kullandığımda, aynı gün hesabıma 729 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Mevzuat gereği 180 gün boyunca hareketsiz kalan kartlardan aidat alınamayacağını biliyorum. Kartım bir yıl boyunca hiç kullanılmamış olmasına rağmen, ilk işlemimin hemen ardından yıllık kart aidatı kesilmesi kabul edilebilir değildir.
Kartımdan tahsil edilen 729 TL yıllık kart aidatının iadesini ve bu ücretin iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde kartı kapatarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm sunmadılar. VakıfBank kartımı kapatacağım.
