Kasada Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

05.11.2026 tarihinde eşimle birlikte Etlik Ovacık’taki Adagros şubesine alışverişe gittim. Evime 7 adet Ankara makarnası aldım, ancak fişe baktığımızda 8 adet olarak geçirildiğini gördük. Yani 1 paket fazla ürün yazılmış ve benden fazladan 29,50 TL tahsil edilmiş.

Biz uzun süredir sürekli bu marketten alışveriş yapan bir aileyiz, böyle bir hata ile karşılaşmak ve kasada bunun fark edilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sabah saatlerinde mağazada yetkili kişi olarak E**** Bey ile görüştüm, kendisi yaklaşım olarak olumlu bir yönetici izlenimi verdi, ancak kasada yapılan bu hatanın ve çalışanların daha dikkatli olması gerektiğinin farkında olunmasını istiyorum.

Fazla çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kasadaki işlemlerin daha dikkatli yapılması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Adagros’u uzun zamandır tercih eden bir müşteri olarak bu yaşanan durumdan dolayı artık aynı güvenle alışveriş yapamadığımı ve mağazanızdan soğuduğumu belirtmek istiyorum.