to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Kredi Kartına Haksız 729 TL Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum kredi kartıma, 30.06.2026 tarihli hesap özetimde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 729,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İlgili dönemde bu kredi kartını yalnızca bir kez kullanarak toplam 350,00 TL tutarında alışveriş yaptım, bunun dışında herhangi bir harcama gerçekleştirmedim. Buna rağmen yaptığım harcama tutarını dahi aşan 729,00 TL kart aidatı tahsil edilmiştir.
Aidatın iptali ve iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, kart aidatının iadesi talebim reddedilmiştir. Bunun üzerine kredi kartımı iptal ettirerek banka nezdinde aidatsız kredi kartı talebinde bulundum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesi hukuka ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.
VakıfBank kredi kartıma yansıtılan 729,00 TL yıllık kart aidatının, tahsil tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
