VakıfBank 3.000 TL’ye 250 TL Akaryakıt Kampanyası Ödülünün Verilmemesi Ve Yanlış Kampanya Ataması

VakıfBank kredi kartımla 24.07.2026 tarihinde “3.000 TL’ye 250 TL” akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek aynı gün 3.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldığını ve hak etmiş olmama rağmen bu kampanya yerine, daha önce katılıp 4 defa 1.500 TL harcama şartını tamamladığım kampanyaya beşinci işlem gibi kaydırıldığını gördüm.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, kazanımımın yanlış kampanyaya sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu izah etmek istedim fakat çağrı merkezine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle banka kanalıyla da çözüm üretilmesini sağlayamadım.

İlgili tarihte yaptığım 3.000 TL’lik akaryakıt harcamasının “3.000 TL’ye 250 TL” kampanyası kapsamında değerlendirilmesini, kampanya koşullarını sağladığım halde hesabıma tanımlanmayan 250 TL tutarındaki ödülün tarafıma yüklenmesini ve yanlış kampanya eşleştirmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.