Güvensiz Ve Hijyenik Olmayan Metro Turizm Yolculuğu

28 Ekim 2026 tarihinde saat 11.50’de Metro Turizm’in Alibeyköy–İzmit seferinde son derece kötü ve güvensiz bir yolculuk yaşadım. Kadın–erkek karışık, güvensiz hissettiren bir oturma düzeniyle karşılaştım. Normalde hiçbir firmada böyle bir düzenle karşılaşmadım ve kendimi yol boyunca son derece tedirgin hissettim.

Otobüsün fiziki koşulları da oldukça kötüydü. Koltuklar aşırı kirliydi, tavan küflüydü, tabletler sökülmüş durumdaydı ve içerisi havasız, sıcak ve ağır bir rutubet kokusuna sahipti. Ayrıca yolculuk sırasında şoförün sigara içtiğine bizzat şahit oldum; bu durum hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Personel davranışları ise durumu daha da kötüleştirdi. Metro Turizm personelinin yönlendirmesiyle bindiğim otobüsün yanlış olduğunu söyleyen muavin, benimle alay edercesine telefonumu alıp geri çekti ve "Şaka yaptım sana, 23 Nisan güldün mü?" dedi, "Ne diyorsunuz beyefendi?" dediğimde "Niye gülmedin mi?" diyerek genel olarak son derece saygısız, laubali bir üslupla davrandı. Bu davranışlar bir yolcuya, özellikle de genç bir kadın yolcuya asla gösterilmemesi gereken bir tutumdur.

Ayrıca birden fazla yolcunun aynı koltuk için biletinin olduğunu gördüm; yolcular arasında büyük bir karışıklık yaşandı, bu sebeple iki yolcu yerde oturarak seyahat etmek zorunda kaldı. Tüm bu olumsuzlukların yanında, İstanbul’dan Kocaeli’ye olan yolculuğum normalde yaklaşık 2,5 saat sürmesi gerekirken 4 saatte tamamlandı ve tüm günüm rezil oldu.

Yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’i bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Hem yolcu güvenliği, hem hijyen koşulları, hem de personel davranışları açısından kabul edilemez olan bu seferin detaylı şekilde incelenmesini, Sefer No: 596501 olan bu yolculukta görev alan sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.